【事項名稱】
網絡咨詢

【基本編碼】
002030045000

【事項類型】
公共服務

【設定依據】
《中華人民共和國稅收征收管理法》第七條：稅務機關應當廣泛宣傳稅收法律、行政法規，普及納稅知識，無償地為納稅人提供納稅咨詢服務。

【行使層級】
國家級^省級

【實施編碼】
11100000000014445H7002030045000

【事項狀態】
在用

【事項版本】
2020年1月版本

【實施主體】
國家稅務總局^國家稅務總局**省稅務局

【實施主體性質】
法定機關

【實施主體編碼】
11100000000014445H

【受理條件】
納稅(繳費)人通過互聯網提出涉稅(費)咨詢需求，稅務機關為其提供免費咨詢服務。

【辦理流程】

 

【辦理材料】
無需辦理材料

【是否收費】
否

【服務對象】
^1 自然人 ^2 企業法人 ^3 事業法人 ^4 社會組織法人 ^5 非法人企業 ^6 行政機關 ^9 其他組織

【到辦事現場次數】
無需現場辦理

【特別程序】
無

【移動端是否對接單點登錄】
否

【計算機端是否對接單點登錄】
否

【辦理地點】
1.可通過國家稅務總局12366納稅服務平臺(https://12366.chinatax.gov.cn)網頁端或WAP端、“12366納稅服務”APP、微信和支付寶“12366智能咨詢”小程序獲取服務。
2.可通過省(自治區、直轄市和計劃單列市)稅務機關對外服務渠道獲取網絡咨詢，如門戶網站、電子稅務局、微信、微博等。

【辦理時間】
7×24小時

【辦理機構】
1.國家級：國家稅務總局12366北京納稅服務中心;國家稅務總局12366上海(國際)納稅服務中心
2.省級：各省12366納稅服務主管部門

【咨詢方式】
智能咨詢、在線咨詢、網上留言咨詢

【監督投訴方式】
12366

【是否進駐政務大廳】
否

【辦理結果類型】
無

【是否支持網上支付 】
否

【是否支持物流快遞】
否

【是否網辦】
是

【常見問題】
網絡咨詢是答復是否有法律效力?
答：網絡咨詢的答復僅供參考，具體以法律法規及相關規定為準。